Política de Privacidad

Fecha de entrada en vigor: 01 de mayo de 2025

Información que recopilamos

Recopilamos los siguientes tipos de información:

• Información personal: Dirección de correo electrónico, nombre de usuario, foto de perfil, preferencia de idioma y país. Esta información se utiliza para crear cuentas, identificar usuarios y enviar correos electrónicos de marketing.
• Datos de estudio: Contenido que creas (por ejemplo, tarjetas de estudio, colecciones) y datos de rendimiento (por ejemplo, progreso, intervalos, puntuaciones).
• Datos de uso: Interacciones con la app, informes de fallos y otras métricas analíticas para mejorar la funcionalidad.
• Contenido multimedia: Fotos, vídeos y archivos de audio que subas como parte de tu material de estudio. Se utilizan únicamente para apoyar tu experiencia de aprendizaje.

Cómo usamos tu información

• Para identificar y autenticar tu cuenta.
• Para personalizar tu experiencia de estudio mediante recomendaciones específicas.
• Para mejorar la app mediante el análisis del uso (de forma agregada o anonimizada).
• Para enviarte correos electrónicos de marketing sobre nuevas funciones, actualizaciones y promociones relacionadas con la app. (Puedes darte de baja en cualquier momento.)
• Para almacenar y mostrar contenido multimedia (fotos, vídeos y audios) vinculado a tu material de estudio.

Compartir información

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros. Sin embargo, podemos usar servicios de terceros como proveedores de correo electrónico para enviar comunicaciones o notificaciones. Estos servicios no comparten tu información con otras partes.

Tus derechos

• Puedes acceder, modificar o eliminar tus datos personales y de estudio.
• Puedes exportar tus barajas de estudio y registros de aprendizaje si lo solicitas.

Configuración de cuenta: editar y eliminar cuenta

Puedes gestionar tu cuenta fácilmente desde la sección Tu perfil en la app. Para editar o eliminar tu cuenta:

• Abre la app ErallMemory y ve a Configuración.
• Accede a Tu perfil.
• Pulsa Editar cuenta para cambiar tu información personal como correo electrónico, nombre de usuario y foto de perfil.
• Pulsa Eliminar cuenta para iniciar el proceso de eliminación. Tu cuenta se desactivará inmediatamente y todos los datos se eliminarán permanentemente después de 30 días, a menos que decidas reactivarla dentro de ese plazo.

Retención de datos

Después de eliminar tu cuenta, los datos se mantendrán desactivados durante 30 días para permitir una posible recuperación. Pasado ese período, todos los datos personales y de estudio se eliminarán de forma permanente o serán anonimizados, salvo que la ley exija lo contrario.

Privacidad infantil

Esta app no está destinada a niños menores de 13 años. Si se recopilan datos de un menor por error, contáctanos para eliminarlos.

Transferencias comerciales

Durante negociaciones o transferencias de nuestra empresa o activos, los datos de los usuarios pueden ser transferidos como parte del proceso.

Transferencia de tus datos personales

Tus datos pueden ser almacenados en servidores ubicados fuera de tu país, donde las leyes de protección de datos pueden diferir. Aseguramos que tus datos sean tratados y transferidos de forma segura conforme a la legislación vigente.

Seguridad

Nos comprometemos a proteger tu información personal mediante prácticas reconocidas en la industria. No obstante, ningún sistema es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Contáctanos

Si tienes preguntas o dudas sobre esta Política de Privacidad, puedes escribirnos a: contact@erallapps.com